辽滨经开区政务服务大厅市场监督管理综合窗口多措并举提升服务质量

辽滨经开区政务服务大厅市场监督管理综合窗口，充分发挥工作职能，全程为辽滨域内企业把好市场准入关，多措并举，“马上就办，真抓实干”，助推经开区营商环境向纵深发展。

甘当店小二，热情主动服务。市场监督管理综合窗口工作人员面对不同需求的企业办事人员，始终提供耐心、细致的服务。他们对不便到场办理的办事人员进行电话解答，对在网上登记实际操作方面有困难的办事人员提供指导和帮助，对到场但未办结业务的办事人员提供延时服务。仔细倾听申请人的诉求，坚持“企业人员中午来中午办，下班办不完延时办，周末需要周末办”的服务宗旨，切实做到“服务不中断”。为扎实做好特种设备使用登记工作，近期，窗口工作人员利用周末加班加点为盘锦隆旺达石化科技有限公司、辽宁臻德化工集团辽东湾有限公司等企业办理特种设备使用证；为盘锦信汇新材料有限公司办理特种设备作业人员证及特种设备作业人员证复审1000余件，受到企业一致赞誉。

优化登记流程，打造标准化服务样板。市场监督管理综合窗口全力推进“一网通办”，实现“网上不见面审批”，积极落实“最多跑一次”。依托“互联网+”加速推进“网上申报、上网受理、网上审核”，实现“全程电子化”，推行申请人只需要登录电子化登记平台，就可完成企业自主申报以及各类注册登记。今年以来，网上办理共计5433件。

辽滨经开区政务服务大厅市场监督管理综合窗口，将继续在经开区营商环境建设部的统筹领导下，努力提升营商环境软实力，用“温情、细致、耐心”的服务，换取企业“省时、省力、省心”的办事体验，使窗口服务更为便捷、高效，群企满意度更高、获得感更强。