辽东湾新区“三强化” 稳步推进“一网通办” ——新区营商环境建设部召开“一网通办”工作推进会议

9月16日下午，盘锦辽东湾新区营商环境建设部召开新区政务服务“一网通办”工作推进会议。会议围绕全面贯彻落实省委书记张国清批示精神及省政府工作部署，传达落实省、市政务服务“一网通办”工作会议精神，对当前及今后一段时期加快推进新区政务服务“一网通办”管理工作进行全面安排和部署。会议由新区营商环境建设部部长老延春主持。

会上，新区营商环境建设部传达了近期省、市政务服务“一网通办”系列工作要求，通报了近期各单位使用“一网通办”系统情况。新区经济发展部、基础设施建设部、商务科技部、应急管理部、消防大队等部门对政务服务“一网通办”推进情况进行了汇报。

会议指出，推进“一网通办”是我市推进营商环境建设的一个重要举措，“一网通办”，就是打通不同部门的信息系统，解决办不完的手续、盖不完的章、跑不完的路这些“关键小事”。这是关系政务服务工作实效和群众办事体验的基础性工作，剑指网上办事服务由来已久的顽疾。这张网，要“通”更要能“办”。各部门要全面夯实责任，主动作为，形成合力，共同完成“一网通办”任务。

会议强调，要切实提高站位，充分认识“一网通办”工作的重要性；要加强工作人员的服务规范应急培训，进一步严格管理措施，各派驻单位要重新对派驻人员进行审核，上岗之前要进行培训，严格考勤措施；要加强保障措施，提升服务效能，要牢固树立精益求精的服务意识，切实提高业务能力、业务素质；要不断完善窗口操作细则，持续提升窗口受理质量和行政审批能效；要加强组织领导，真抓实干，协力推进，加快实现“一网通办”，打造优质高效的政务服务环境；要统筹考虑，建立长效工作机制，切实提高全市政务服务的工作水平。

一是强化线上服务。以辽宁省政务服务网为载体，构建“互联网+政务服务”平台,为企业和群众提供“一网通办”便捷服务。及时发布办事指南，认真梳理各部门网上服务事项，推动证照办理数据共享。

二是强化设施配备。不断完善设施设备，提升“-网通办”服务效率。开发相应的手机APP和微信公众号，通过扫码进行网上办事、网上预约、智能导办、办理进度查询等,实现"码上办””掌上办”。

三是强化宣传引导。着力推进证照网上申办宣传,制作网上办事操作手册,引导企业和群众上网办事，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。加强窗口服务人员业务培训，提升服务水平。

新区各相关部门主要负责人参加会议。